Гарантия и сервисное обслуживание

Гарантийное обслуживание не предоставляется:

• На детали, подверженные рабочему и другим видам естественного износа, а также на неисправности инструмента, вызванные этими видами износа.
• Неисправности инструмента, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации или произошедшие вследствие использования инструмента не по назначению.
• При использовании изделия в условиях высокой интенсивности работ и сверхтяжелых нагрузок.
• На механические повреждения (трещины, сколы и т.д.) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности и высоких температур, попаданием инородных предметов в вентиляционные отверстия и т.д.
• Принадлежности, быстроизнашивающиеся части и расходные материалы, вышедшие из строя вследствие нормального износа.
• Вскрытие, ремонт или модификация инструмента вне уполномоченного сервисного центра.
• Стихийное бедствие.
• Неблагоприятные атмосферные и иные внешние воздействия на изделие, такие как дождь, снег, повышенная влажность, нагрев, агрессивные среды.
• Использование принадлежностей, расходных материалов и запасных частей, ГСМ, не рекомендованных производителем.

По любому гарантийному случаю обращайтесь напрямую к нам. Мы работаем по принципу единого окна: вы оставляете заявку нам, мы принимаем инструмент, организуем диагностику и ремонт в авторизованном сервисе, а при подтверждённом производственном дефекте — ремонт или замену. Статус обращения вы узнаёте у нас.